账号安全从不转发验证码开始
账号保护不需要复杂技巧，关键是把登录资料和敏感信息始终掌握在自己手里。密码、短信验证码、身份证件、银行卡信息、支付密码、精确住址和工作单位都不应发送给陌生人；任何以“验证身份”“领取奖励”或“继续互动”为由索取这些内容的请求，都应暂停处理。
登录资料与验证码安全
登录密码应与本人常用身份信息分开设置，并避免在不可信设备上保存。短信验证码通常用于确认关键操作，收到后只应在本人正在进行的可信流程中使用。
不要把验证码截图、转发或口述给陌生人；若有人持续索取，应立即停止交流。
异常设备与账号异常
发现陌生设备、异常登录提示或账号状态变化时，先停止支付、资料修改等敏感操作，再核对自己近期的登录情况。
不要通过陌生消息里的链接“恢复账号”，也不要为了快速处理而关闭系统安全保护。
陌生消息与金钱要求
陌生消息若涉及借款、转账、充值、投资、代付或购买服务换取互动，应提高警惕。共同兴趣、长期聊天或熟悉口吻都不能替代身份和风险判断。
涉及银行卡、支付密码、验证码和证件的请求应直接拒绝，不继续进行敏感操作。
骚扰处理与举报屏蔽
遇到持续打扰、攻击、欺骗或违规内容，可以停止回复并使用屏蔽功能；需要进一步处理时，再根据社区规则提交举报。
保存证据时只保留必要内容，避免把自己的敏感资料一并暴露或再次公开扩散。
账号服务帮助
如果无法判断账号是否异常，可从帮助中心查找账号问题，或通过服务中心了解提交问题时应准备的基本信息。
正常帮助流程不需要你把登录密码、支付密码或短信验证码交给他人。
账号自查步骤
- 定期检查登录设备和资料可见范围，发现陌生变化及时处理。
- 把验证码视为一次性钥匙，不截图、不转发、不口述给陌生人。
- 陌生人提出金钱要求时停止操作，不因兴趣相同或交流时间长而放松判断。
敏感信息提醒
账号安全从不常见问题
有人说需要验证码帮我处理问题，怎么办？
不要提供验证码。正常帮助不需要你把短信验证码发送给陌生人。可以结束对话，从站内帮助中心重新进入相应问题。
发现陌生设备后第一步做什么？
先暂停敏感操作，并核对近期是否曾在其他设备登录。随后检查账号安全设置和相关帮助说明。
长期聊天的人借钱可信吗？
聊天时间长或兴趣相同都不能证明金钱请求安全。建议不转账、不充值，也不提供银行卡、支付密码、验证码等资料。
举报骚扰需要公开聊天记录吗？
不需要把聊天记录公开到动态。举报时按需要提交与问题直接相关的证据，并尽量遮挡不相关的私人信息。